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服務(wù)支持

售前服務(wù)

項(xiàng)目實(shí)施

售后服務(wù)

需求溝通

專業(yè)檢測

分析報(bào)告

方案設(shè)計(jì)

選擇合格的銷售經(jīng)理，針對項(xiàng)目特點(diǎn)選派顧問建立顧問方項(xiàng)目小組，與客戶進(jìn)行全方位溝通，充分解客戶需求。

根據(jù)客戶實(shí)際情況，進(jìn)行項(xiàng)目組織準(zhǔn)備工作，交流項(xiàng)目實(shí)施方法和成功關(guān)鍵要素，為制訂總體實(shí)施方法、策略做好準(zhǔn)備。

編制實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃大綱，明確顧問方和客戶方的實(shí)施工作分工和要求，盡量考慮項(xiàng)目任務(wù)的并行，避免因不可預(yù)見的因素使實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施周期拉長，對關(guān)鍵實(shí)施難點(diǎn)，安排節(jié)點(diǎn)控制任務(wù)。

經(jīng)過團(tuán)隊(duì)周密規(guī)劃，根據(jù)客戶實(shí)際情況量提供整體解決方案。

現(xiàn)場調(diào)研

深化設(shè)計(jì)

分析報(bào)告

工程實(shí)施

組織專家與工程師組成的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行現(xiàn)場勘察。

根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果，動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案。

按照客戶需求與上線準(zhǔn)備階段計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間與質(zhì)量要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成智慧數(shù)據(jù)中心的模塊化建設(shè)。

用戶培訓(xùn)

遠(yuǎn)程代維

現(xiàn)場服務(wù)

專家咨詢

通過培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶對數(shù)據(jù)中心的認(rèn)識和了解，讓客戶的項(xiàng)目小組及業(yè)務(wù)骨干對數(shù)據(jù)中心的管理、運(yùn)營和維護(hù)有一個(gè)清晰、全面的認(rèn)識和理解，為客戶數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。

遠(yuǎn)程專家值守：提供專家級7x24小時(shí)遠(yuǎn)程值守服務(wù)，安排專人值班，節(jié)假日設(shè)備無憂，避免多廠商踢皮球。

當(dāng)客戶有需要時(shí)，及時(shí)通過總部-大區(qū)服務(wù)中心-辦事處三級運(yùn)維體系，指派專人對客戶進(jìn)行現(xiàn)場專人服務(wù)。

及時(shí)響應(yīng)客戶的反饋，專業(yè)工程師與客戶充分溝通與交流，深入分析并詳細(xì)解答客戶的每一個(gè)問題。